Conditions Générales de Vente
et Mentions Légales

sou​venez-vous.com – SASU AME​LIE LUN​DI

 

1. Informations légales

Éditeur du site
SASU AMELIE LUNDI
SASU au capital de 2 000 €
Siège social : 54​ boulevard Garibaldi, 7501​5 Pa​r​is
SIREN : 987​ 875​ 443 – RCS Paris

email : commande@souvenez-vous.com
Directrice de la publication : Présidente​ de la SASU Amé​lie LUN​DI

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Hébergement
Le site est hébergé par

Wix Online Platforms Limited
1 Grant’s Row, Dublin 2 D02HX96, Irlande

 

2. Champ d’application Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toute commande passée sur le site internet souvenez-vous.com de la SASU AMELIE LUNDI - SIREN 808681886, relatif à la vente de signets funéraires personnalisés.

En passant commande, le client accepte sans réserve l’intégralité des présentes conditions.

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3. Produits et personnalisation Les produits proposés sont des signets personnalisables, confectionnés selon les indications, textes et photos fournis par le client via un formulaire en ligne.
Les commandes sont fermes et définitives après validation.
Le client garantit disposer des droits nécessaires sur les éléments transmis (photos, textes, images).​

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4. Prix et paiement Les prix sont indiqués en euros TTC. Le paiement s’effectue via une plateforme sécurisée (Stripe), immédiatement au moment de la commande. Aucun envoi n’aura lieu avant réception du paiement.

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5. Livraison Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée lors de la commande. La livraison est assurée par un transporteur sur créneau compris entre 11h et 19h en général sous 24–48h ouvrées après validation du paiement.

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En cas d'absence du destinataire, un message téléphonique est généralement laissé avec des instructions pour récupérer la commande. Celle-ci pourra alors être mise à disposition pour retrait dans un point de collecte désigné à Paris. Aucune nouvelle tentative de livraison ne pourra être garantie.

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La livraison est considérée comme effectuée une fois le colis remis à l’adresse indiquée ou mis à disposition selon les modalités définies dans le message de livraison.

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Les délais sont indicatifs et ne peuvent donner lieu à indemnisation en cas de retard, sauf perte avérée du colis.

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6. Droit de rétractation Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés confectionnés selon les spécifications du client.

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7. Qualité, erreurs et litiges.

Le client est seul responsable de l’exactitude des textes, dates, noms et images transmises. Aucune correction orthographique ou graphique n’est garantie.

• Photos floues ou de mauvaise qualité : si la qualité d’impression est altérée en raison de fichiers flous, surcompressés ou mal centrés, aucun remboursement ne pourra être réclamé.

• Erreurs d’impression imputables à Amélie LUNDI (texte incorrect non conforme au bon à tirer) : un remplacement pourra être proposé, sans frais.

• Retards de livraison : les retards causés par le transporteur ne peuvent donner lieu à aucun remboursement, sauf en cas de perte avérée du colis.

• Commandes litigieuses : toute réclamation doit être faite sous 3 jours calendaires suivant la livraison, accompagnée de photos justificatives.

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8. Droit applicable et litiges

Les CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue d’une résolution amiable. À défaut, le litige sera soumis aux tribunaux compétents du ressort de Paris, sauf disposition impérative contraire.

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9. Données personnelles Les données transmises via le formulaire sont nécessaires au traitement des commandes. Elles ne sont jamais cédées à des tiers. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition. Ces droits peuvent être exercés en écrivant à commande@souvenez-vous.com

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Les données sont conservées pour la durée nécessaire au traitement de la commande et aux obligations légales de conservation.

Le site peut utiliser des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement. Le client peut paramétrer son navigateur pour les refuser, mais certaines fonctionnalités peuvent alors être limitées.

Le client peut également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

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10. Propriété intellectuelle Le contenu du site (textes, visuels, modèles graphiques, créations) est protégé par le droit d’auteur. Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation est interdite.
Les éléments fournis par le client (photos, textes) restent sa responsabilité et ne doivent pas porter atteinte aux droits de tiers.

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Date de mise à jour : septembre 2025